Zákazníci T-Mobile, ktorí majú problém s hlasom a dátami v USA (UPDATE)

Logo Deutsche Telekom vystavené počas svetového kongresu Mobile.

AKTUALIZOVANÉ 18. júna 18:40. ET: T-Mobile sa ospravedlnil v utorok, ktorý podľa The Verge „viní obvod z optických vlákien, ktorý zlyhal a spôsobil„ reťazovú reakciu, ktorá natiahla sieť natoľko, že sa mnohým hovorom a textom nepodarilo prejsť ”.

S vlastným barom excelentnosti sme sa nestretli, napísal CTO v ospravedlnení.

Pozrite si pôvodný príbeh nižšie.



Neville Ray, prezident technológie spoločnosti T-Mobile, v pondelok popoludní potvrdil, že spoločnosť „pracuje na vyriešení problému s hlasom a dátami“, ktorý má vplyv na zákazníkov v celých Spojených štátoch.

Podľa do servisného sledovačaDetektor dole, T-Mobile začal medzi 12. a 13. hodinou zaznamenávať značný nárast správ. ET. Počet správ dosiahol svoj vrchol 101 000 o niekoľko hodín neskôr.

Aj keď AT & T a Verizon dostali značné množstvo správ, hovorcovia oboch dopravcov povedal Business Insider, že ich siete „fungovali na bežných úrovniach služieb“. TechCrunch správy Vydanie služby T-Mobile môže byť viazané na údajný výpadok v mobilnej sieti známej ako Úroveň 3, ktorú siete celných sietí používajú nasmerové hovory a správy. Prepáč, teoretici konšpiračného počítačového útoku .



Ľudia sa samozrejme obracali na sociálne médiá, aby objasnili problémy spoločnosti T-Mobile a sťažovali sa.

Používatelia T-Mobile sa pozerajú na svoj účet a uistia sa, že zaplatili pred zavolaním na zákaznícky servis pic.twitter.com/eSw71VSHLJ

- Joelito⚜️ (@howtwofuckup) 16. júna 2020

Zdá sa, že problém nie je úplne vyriešený, pretože Ray medzitým navrhuje niektoré alternatívne komunikačné metódy.



Tímy pokračujú v práci čo najrýchlejšie na oprave hlasu & amp; problémy so správami, ktoré niektorí vidia.
Dátové služby sú teraz k dispozícii & amp; niektoré hovory sa dokončujú. K dispozícii sú alternatívne služby ako WhatsApp, Signal, iMessage, Facetime atď. Vďaka za vašu trpezlivosť. https://t.co/uQiGSAFEAH

- Neville (@NevilleRay) 15. júna 2020